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访问须知

访问须知:信息怎么看,怎么用

在 365平台主上查版本、看更新时间、点开协同工具之前,先花两分钟弄清这几件事:面板上写到的能力以你实际开通的档位为准,带批次的时间标签告诉你这条信息对齐到哪一次更新,外部系统由各自的提供方负责运营。内容与你的实际情况有出入时,页面末尾有直达反馈的通道。

暗色界面上的发光刻度尺与标签块,示意版本号与更新批次的对应关系
版本号标记功能批次,时间标签标记信息对齐到哪一次更新
01

站内信息能用在哪儿

站上的说明围绕四件事展开:注册与开通、订阅与续订、版本差异、日常使用。你打算给自己的品牌建第一个站,看通用品牌站版的说明就够,开通后含 6 个基础模块;团队要多人协作、并行推进多个项目,重点转到专业协作版的成员分权与进度看板;要把经营数据推到展厅或指挥室的大屏上,就按企业大屏版的路径走。

面板上写到的模块范围、屏幕数量与接入方式,以你实际开通的档位为准。拿不准选哪一档,先在 版本体验中心把三条产品线逐项对照,再回到 帮助中心看对应的开通步骤与常见问题。

02

版本号与更新时间说明什么

当前主线是 V4 系列:通用品牌站版 V4.2、专业协作版 V4.4、企业大屏版 V5.0。版本号越大不等于越适合你,它标记的是一批功能集合;同一批功能里,成员上限、屏幕数量与可用模板会随档位不同。

版本号

看清功能批次

同一个功能集合会以同一个版本号出现。你在帮助中心或版本说明里看到 V4.4,指的就是专业协作版这一批能力,跨批次升级后的实际面板,以开通后你账号里的配置为准。

更新时间

判断手上说明是不是当前批次

带批次的时间标签说明这条信息最近一次随版本更新调整过。企业大屏版订阅信息旁固定显示它,打开页面就能判断来源标签写的是更新批次,不是开通时间,也不代表你能用到的功能到期日。续订周期以你合同里约定的月付或年付为准。,不必再发消息问一遍。

03

外部链接与协同服务

站内有些入口会把你带到别处:合作服务商提供的建站、数据接入与视觉设计服务,你自有系统里的数据接口,以及第三方工具的操作后台。这些页面与系统由各自的提供方运营,账号怎么开、数据怎么用、后续找谁支持,都以对方给出的说明为准。

大屏要取你现有系统的数据时,接口的字段、拉取频率与鉴权方式可以和实施支持一起过一遍,直接落到你的项目计划里。平台开放接口,目前与 40 余家服务商在建站、数据接入与视觉设计方向保持合作。

04

发现内容和实际情况不一样

版本说明写得清楚,你才好安排上线节奏。一旦你看到的页面描述和账号里的实际情况对不上,按下面三步走,我们能最快定位。

  1. 记下你正在用的版本号,或者页面上显示的产品线名称。
  2. 通过联系入口提交,写清你在哪一步遇到的差异,方便时附上截图。
  3. 售前咨询、实施支持与续订服务在工作日 9:00-18:00 响应;确认属于描述滞后或表述偏差的,会在下一个版本批次更新时一并调整。

常见疑问先翻帮助中心,那里按注册、订阅、版本、使用四个方向收录了 260 余条问答;涉及你账号里的个人信息,处理方式写在数据保护说明里。

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备案与主体信息

备案号
渝ICP备52873087号
站点主体所在
重庆
对外联系
客服邮箱与电话见联系入口