01
售前咨询
还在比较阶段、没开通账号的人找这条。
- 通用品牌站版面向十人以内的个人与小团队，注册后即可开通
- 专业协作版适合 5 至 200 人的团队，含成员分权与进度看板
- 企业大屏版可先开 7 天试用，试用账号能挂 2 块展示屏
开口时顺手报一下团队人数，版本建议基本一次就能给准。
售前 · 实施 · 续订
找 365平台，先看清该找哪一组人
选版本、接大屏、把订阅周期接上，本来就是三件不同的事。下面把三条通道各自适合什么问题、需要你先准备什么写清楚了，挑最贴近的那条开口就行。
三类需求，三张桌子的分工
售前咨询、实施支持、续订服务由三个小组分别负责。开口前先对号入座，能省掉一次转接。
02
实施支持
账号有了、要真正跑起来的时候找这条。
- 12 类预置面板模板，覆盖运营、财务、供应链、客服等常见场景
- 开放接口，可把第三方系统的数据接进大屏
- 单账号最多管理 12 块展示屏，多分辨率一并适配
提前和技术同事确认现有系统的接口情况，能少走一轮来回。
03
续订服务
订阅快到期、想把周期重新定下来的老用户找这条。
- 续订支持按月与按年两种周期，按自己的预算节奏选
- 想先核对版本，可到体验中心看 V4 系列的差异说明
- 记不清当初选的是哪一档，报账号给客服就能直接查
订阅入口和注册指引都落在帮助中心，自己点两下也能走完。
邮箱与电话
存下来，下次直接用
邮箱适合一次把需求、截图、账号信息说全；电话适合急着确认一件事。两个渠道都由客服团队值守。
该邮箱用于站点咨询，工作日 9:00-18:00 响应，也欢迎直接在页面下方留下信息。排期与实施类的问题可以先发邮件说明，我们会安排对应的小组接手。
属地与备案信息
寄送资料、安排到访或需要核对企业主体时，可以先看这两项。
站点主体
重庆市渝中区解放碑民权路28号
站点主体位于重庆。对外联系地址为重庆市渝中区解放碑民权路28号，寄送资料或安排到访前，建议先通过电话或邮件确认收件与接待安排。
备案信息
渝ICP备52873087号
站点已完成 ICP 备案，备案号与站点主体信息一致。合同、发票或资质核验需要用到这串编号时，照抄即可。
在线留言
不方便打电话，就把需求写在这儿
四个字段，填完就能提交。把要解决的事写具体，比写得很客气有用得多。
提交后页面会就地给出确认提示。事情比较急的话，直接拨上面的电话更快。
提交之后，多久能等到回复
客服团队 32 人，分在售前咨询、实施支持与续订服务三个小组，收到的信息按需求类型直接分派。
工作日 9:00-18:00
邮件与电话在这个时段内响应。晚上和周末发来的留言，会在下一个工作日开头处理。
版本发布与续订高峰
新版说明发布前后，以及月底、季度续订集中期，排队会略长一些，回复可能顺延到当天稍晚。
想更快拿到答复
把账号、在用的版本号和要解决的问题写在一起，客服就能直接转给对应小组，不用你再说一遍。
不用等回复，先自己看一眼
站点主体位于重庆 · 重庆市渝中区解放碑民权路28号 · 渝ICP备52873087号